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取消“六小件”后,近5成酒店住客仍忘带
2022-11-15

新京报讯(记者 王胜男)7月以来,上海、广州酒店相继实施不主动提供“六小件”新规,实施近3个月,据飞猪今日发布的《酒店环保数据报告》显示,上海、广州酒店一次性用品使用明显减少,仅梳子就少用了4成。不过,每天仍有近5成住客会向酒店前台主动索要六小件,牙刷成为客人主动索要最多的用品。

飞猪《酒店环保数据报告》截图。

飞猪数据显示,近9成酒店认为自己的一次性用品消耗日均节省超30%。其中,梳子节省得最多,为40%;其次是鞋擦、剃须刀、指甲锉、浴擦、牙刷。尽管新规推行已有近3个月,不少酒店住客对于规定还不太适应,牙刷居“六小件”需求之首,其次是浴擦、指甲锉、剃须刀、鞋擦和梳子。其他不方便携带的住宿用品,如拖鞋、洗发水、沐浴露、润肤露、香皂、浴帽、棉签棉球等,95%以上的酒店会照常提供。

为满足住客应急需要,酒店出台了一些过渡措施。30%以上的酒店会在办理入住时主动询问住客是否需要应急补缺;约15%的酒店将较高品质的牙膏牙刷等打包进一套“旅行套装”内,在客房内标价出售;还有一些酒店采用了机器人服务员,解决配送一次性用品时的人力成本问题。

上海漕泾河万丽酒店公关经理Anita表示,不主动提供“六小件”后,节假日的酒店送物数量有所增长,刚过去的中秋小长假,机器人日均送物达80次,相当于一个服务人员持续跑腿工作8个小时。19点-21点是客需用品送物高峰时期。

除了酒店业外,消费者常用的旅行平台也在预订酒店时主动提醒用户。飞猪副总裁黄宇舟告诉记者,飞猪在酒店订房须知栏和搜索列表中均对“六小件”新规作出显著提示,保证住客从平台订房时就能得知。在预订成功的提示信息中,也再次提示入住上海广州酒店需携带“六小件”。

飞猪App截图。

面对新规后即将到来的首个长假住宿高峰,有计划赴上海、广州的游客,建议随身携带洗漱包等用品,过一个环保绿色的国庆假期。

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